La era digital ha transformado la forma en que trabajan las empresas, desde la administración de sus operaciones hasta la Gestión del Talento Humano. En el caso de Recursos Humanos, la tecnología se ha convertido en un aliado estratégico para automatizar y llevar un mejor control de los procesos de Reclutamiento, Administración de personal, Capacitación y de Desarrollo Organizacional.
Hoy en día existen múltiples plataformas digitales que permiten gestionar de manera más eficiente las funciones de Recursos Humanos y que contemplan todo el ciclo de vida laboral del colaborador dentro de la organización, lo cual representa un beneficio considerable en cuanto a costos y tiempo invertido.
Las empresas ahora cuentan con diversos sistemas para la gestión de Atracción de Talento, que brindan una mejor experiencia de uso tanto para reclutadores como candidatos; las entrevistas incluso se pueden realizar remotamente desde una computadora o dispositivo móvil con conexión a internet, reduciendo costos de traslado, papelería y salas empleadas, adicional a que el candidato puede dar seguimiento a su proceso de reclutamiento en tiempo real, lo que contribuye a fortalecer el Employer Branding.
Una vez que los colaboradores ya se encuentran laborando dentro de la organización, el uso de plataformas digitales para llevar a cabo evaluaciones de desempeño y herramientas psicométricas generan información en cuanto a reportes, estadísticas e indicadores de manera inmediata, lo cual permite mayor objetividad y eficiencia en cuanto a los resultados para realizar un plan de carrera o capacitación y potencializar aquellas habilidades que se detectaron en estos procesos, ofreciendo diversas oportunidades de aprendizaje continuo, mejorando la experiencia dentro de la empresa.
Al emplear estos sistemas, el área de recursos humanos ya no es la único que posee esta información, sino que cada uno de los colaboradores se hace responsable y partícipe de su propio progreso e indicadores, con lo cual lleva un control más adecuado de su plan de carrera. Por otro lado, a nivel organizacional los procesos de comunicación se fortalecen, ya que, en dichas plataformas se pueden crear foros de discusión y se comparte información/conocimientos, lo cual apoya al trabajo que realizan diversas áreas de la empresa; además los ejecutivos pueden transmitir de manera más adecuada los mensajes, clarificando preguntas y evitando rumores o información incorrecta.
Es importante mencionar que la implementación de nuevas herramientas tecnológicas dentro de la empresa requiere una estrategia para gestionar adecuadamente la resistencia al cambio, abarcando desde la capacitación en el uso de estos sistemas, hasta el manejo de la comunicación y las intervenciones necesarias que garanticen que las iniciativas se conviertan en parte de las operaciones de la organización.
En resumen, las tecnologías simplifican procesos, reducen costos, potencializan las capacidades tanto operativas como del talento humano, generan cambios profundos en los procesos y estrategia del negocio, fomentan la innovación y creatividad; además cubren la demanda de una población laboral que es cada vez más digital y global; altamente eficiente en el uso de dispositivos móviles y herramientas tecnológicas como redes sociales.
